1. GROW模型

Goal(目标)→Reality(现状)→Options(方案)→Will(意愿)。通过提问而非给答案来引导下属思考。

2. 辅导技巧

有效提问(开放式问题)、积极倾听、反馈三明治(认可→改进→鼓励)、授权和信任。